A capacidade de acompanhar de forma os indices de vendas, rentabilidade, indice de crecimento, % de clientes que abandonaram, media de faturamento perdido devido ao abandono de clientes, nos permitem compreender de estamos no caminha certo para atingir nossas metas ou se precisamos corrigir nosso curso. Quato mais cedo perbemos os desvios corrigimos a rota e poupamos recursos.